এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে লেনদেন বাড়ছে দ্রুতগতিতে। করোনা মহামারিতে ব্যাংক শাখার ভিড় এড়াতে অনেক গ্রাহক ছোটখাটো লেনদেন সেরে নিচ্ছেন এজেন্ট আউটলেটগুলোতে। বর্তমানে ২৯টি ব্যাংক এ সেবা চালু করেছে। ব্যাংক এশিয়া প্রথম কার্যক্রম শুরু করলেও বর্তমানে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে শীর্ষে রয়েছে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক।
বাংলাদেশ ব্যাংকের হালনাগাদ করা পরিসংখ্যানে দেখা যায়, ২০২১ সালে এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটগুলোর মাধ্যমে ৪ লাখ ৬০ হাজার ৮৯৬ কোটি টাকা লেনদেন করেন এ খাতের গ্রাহকরা। ২০২০ সালে এই লেনদেন ছিল ২ লাখ ৯৩ হাজার ৩৮ কোটি টাকা। সেই হিসেবে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে এক বছরে লেনদেন বেড়েছে ৫৭ দশমিক ২৮ শতাংশ বা ১ লাখ ৬৭ হাজার ৮৫৭ কোটি টাকা।
এছাড়া এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটগুলোর মাধ্যমে গত এক বছরে ৪৪ লাখ নতুন হিসাব খুলেছেন গ্রাহকরা। আমানত বেড়েছে ৮ হাজার ৩৬৮ কোটি টাকা।
বর্তমানে ২৯টি বাণিজ্যিক ব্যাংক ১৩ হাজার ৯৫১টি এজেন্টের আওতায় ১৯ হাজার ২৪৭টি আউটলেটের মাধ্যমে এ সেবা দিচ্ছে। এগুলোর মধ্যে ১৬ হাজার ৫৯৩টিই গ্রামাঞ্চলে সেবা কাজ পরিচালনা করছে। ২০২১ সালে ব্যাংকগুলোর এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট বেড়েছে ৩ হাজার ৩৩৯টি।
বাংলাদেশ ব্যাংকের সর্বশেষ প্রতিবেদন অনুযায়ী, আউটলেট সবচেয়ে বেশি ঢাকা বিভাগে। ঢাকায় মোট আউটলেট ৪ হাজার ৭৫৭টি। এর পরই ৪ হাজার ৮১টি আউটলেট নিয়ে দ্বিতীয় অবস্থানে আছে চট্টগ্রাম। এ ছাড়া খুলনায় ২ হাজার ৩৯৬, রাজশাহীতে ২ হাজার ৩৭২, রংপুরে ২ হাজার ১৯, বরিশালে ১ হাজার ২৭৬, সিলেটে ১ হাজার ১৮১ ও ময়মনসিংহে ১ হাজার ১৬৫টি আউটিলেট রয়েছে।
ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আউটলেট সংখ্যা ৫ হাজার ৫০৩টি। ব্যাংক এশিয়ার এজেন্ট আউটলেট ৪ হাজার ৮৯৮টি। আর তৃতীয় অবস্থানে থাকা ইসলামী ব্যাংকের আউটলেট ২ হাজার ৬৭৬। এরপর সিটি ব্যাংকের ১ হাজার ১৮২ ও আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংকের ৫৭২টি আউটলেট রয়েছে।