সফটওয়্যার বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণে রোববার (২৮ এপ্রিল) এয়ার ইন্ডিয়ার ১৩৭টি ফ্লাইট বিলম্ব হয়েছে।
চেক ইন সফটওয়্যার ৫ ঘণ্টা বন্ধ থাকায় রোববার সকাল থেকে বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার যাত্রীদের চরম ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে।
এয়ারলাইন্সের এক মুখপাত্র জানান, এই ১৩৭টি বিলম্ব ফ্লাইটের কারণে গড়ে ১৯৭ মিনিট বিলম্ব ঘটবে। তিনি বলেন, ‘যখন একটি উড়োজাহাজ কোনো সুনির্দিষ্ট রুটের ফ্লাইটে বিলম্ব ঘটে তখন ওই উড়োজাহাজের সবগুলো ফ্লাইটেই বিলম্ব হয়ে থাকে।’
জানা যায়, সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে চেক ইন, ব্যাগেজ ও রিজার্ভেশন কোনোটিই কাজ করছিল না। শনিবার রাত সাড়ে তিনটা থেকে সকাল ৮টা ৪৫ মিনিট পর্যন্ত সফটওয়্যার পুরোপুরি বন্ধ ছিল।
এয়ার ইন্ডিয়া ও এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস দিনে ৬৭৪টি ফ্লাইট পরিচালনা করে। এয়ার ইন্ডিয়ার সেবার মান নিয়ে প্রশ্ন সব সময়ই রয়েছে। বর্তমানে এয়ারলাইন্সটি ৫০ হাজার কোটি রুপির ঋণে জর্জরিত।