ভোগান্তি কমাতে হটলাইন-১৬১২২ চালু করল ভূমি মন্ত্রণালয়
সাধারণ মানুষের ভোগান্তি, হয়রানি, দুর্নীতি ও অনিয়ম রোধে হটলাইন-১৬১২২ চালু করেছে ভূমি মন্ত্রণালয়। অফিস কার্যক্রম চলাকালীন সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টার মধ্যে মেবাইল বা ল্যান্ড ফোনে কল করে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এর জন্য অতিরিক্ত কোনো ফি দিতে হবে না।
বৃহস্পতিবার (১০অক্টোবর) রাজধানীর সিরডাপে আধুনিক, টেকসই এবং জনবান্ধব ভূমি ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য হটলাইনের উদ্বোধন করেন ভূমিমন্ত্রী সাইফুজ্জামান চৌধুরী।
ভূমি সচিব মাকছুদুর রহমান পাটওয়ারীর সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে হটলাইনের বিস্তারিত তুলে ধরেন তার একান্ত সচিব দৌলতুজ্জামান খাঁন। অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন- ভূমি মন্ত্রণালয় সংক্রান্ত সংসদীয় স্থায়ী কমিটির সদস্য উম্মে ফাতেমা নাজমা বেগম এমপি, ভূমি সংস্কার বোর্ডের চেয়ারম্যান উম্মুল হাছনা ও ভূমি আপিল বোর্ডের চেয়ারম্যান আবদুল হান্নান।
অনুষ্ঠানে ভূমিমন্ত্রী বলেন, ‘ভূমি মন্ত্রণালয়কে সেবামূলক মন্ত্রণালয় হিসেবে গড়ে তোলার জন্য কাজ চলছে। কারণ, জনগণকে নিয়েই আমাদের কাজ। আমরা জনগণের কাছে জবাবদিহিমূলক কর্মকাণ্ড পরিচালনা করতে চাই। যারই অংশ হিসেবে এই হটলাইন চালু করা হয়েছে। এতে মানুষ অনেক সেবা পাবে।
তিনি বলেন, ‘মাঠ পর্যায়ে জনগণের নানা সমস্যার কথা আমরা শুনে আসছি। এটা দূর করাটাই আমাদের কাছে বড় চ্যালেঞ্জ। এ হটলাইনের মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ের চিত্র খুব সহজেই আমাদের কাছে চলে আসবে। এর ফলে কর্মকর্তারা মেন্টাল প্রেশারের মধ্যে থাকবেন।’
হটলাইনের নানা বিষয় তুলে ধরে মন্ত্রী বলেন, ‘এই হটলাইন ফায়ার সার্ভিসের মতো জরুরি সার্ভিস নয়, এ হটলাইনে ফোন দিলে তাৎক্ষণিক কোনো সমাধান পাওয়া যাবে না। কারণ, এখানকার অভিযোগগুলো জমি সংক্রান্ত। এর যেকোনা সমস্যার সমাধান করতে হলে অনেকগুলো ধাপ পেরিয়ে আসতে হবে।’
সাংবাদিকদের এক প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, ‘হটলাইনের মাধ্যমে কোনো কর্মকর্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ এলে, তার তদন্ত করা হবে। এ সময় অভিযোগকারীর জমির ফাইলপত্র ভালোমতো যাচাই করা হবে। যদি এখানে দুর্নীতির কোনো সুযোগ থেকে থাকে, তাহলে অবশ্যই তদন্ত এবং প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিচার করা হবে।’
অভিযোগ মনিটরিং করা হবে উল্লেখ করে মন্ত্রী বলেন, ‘হটলাইনের কলগুলোর কার্যক্রম না হলে, হলুদ এবং রেড কালার হবে। এ ক্ষেত্রে অভিযোগ করার ১৫দিনের বেশি হলে হলুদ কালার শো করবে। আর ৩০দিনের বেশি সময় গেলে লাল কালার শো করবে। আগামী কয়েক মাসের মধ্যে বুঝতে পারব, কোন কোনা সমস্যা বেশি।’