শুক্রবার শুরু হয়েছে নতুন আইফোনের বিক্রি। তবে এর অনেক আগেই শুরু হয়েছিলো প্রি অর্ডার বা বাজারে বের হবার আগেই বুকিং দিয়ে রাখা। প্রি অর্ডার করা হলেও অনেক ক্রেতাই হাতে পাননি তার প্রি অর্ডার করা ফোন।
মূলত কম্পিউটারে পারচেজ সিস্টেম বা কেনার মাধ্যমে বিকল হয়ে পড়ায় ফোনগুলো ক্রেতাদের হাতে পৌঁছে দিতে পারেননি অ্যাপল স্টোরের কর্মীরা। তবে সব স্টোরে নয়, এমন ঘটনা ঘটেছে যুক্তরাষ্ট্রের পালো আল্টো, ক্যালিফোর্নিয়া এবং নিউ জার্সির কিছু স্টোরে ।
টুইটারে ওসব এলাকার ক্রেতারা জানান, একটি অ্যাপল স্টোরে তাদের আগে থেকেই কিনে রাখা আইফোন এক্সএস ও এক্সএস ম্যাক্স নিতে এসে বিড়ম্বনার মুখোমুখি হয়েছেন। এ জন্য তারা অবশ্য অ্যাপলের যান্ত্রিক ত্রুটিকে দায়ী করেছেন।
আইফোন প্রি-অর্ডার করার সময় তার গ্রাহকরা সেটি বাসায় ডেলিভারি নেবেন নাকি স্টোরে গিয়ে নেবেন এজন্য অপশন থাকে। আর স্টোরগুলোতে গ্রাহকরা আসার পর লেনদেন সম্পন্নের জন্য আলাদা সিস্টেম রাখা আছে, কিন্তু ওইদিন এই বিষয়টি যান্ত্রিক ত্রুটিতে পড়ে। বিষয়টি নিয়ে ব্লুমবার্গ অ্যাপলের মন্তব্য চাইলেও কর্তৃপক্ষ কোন মন্তব্য করবে না বলে জানায়।