গুগল অ্যাপ ব্যবহার করে ছবি তুললে তা সেইভ হচ্ছে না গুগল ফটোসে।
এ ব্যাপারে রেডিট ও গুগল সাপোর্ট ফোরামে এ ব্যাপারে অভিযোগ জানিয়েছে পিক্সেল ব্যবহারকারীরা। শুধু পিক্সেল ৩ (pixel 3) ও পিক্সেল ৩ এক্সএলই( pixel 3 xl) নয়, পিক্সেলের আগের সংস্করণের ফোনগুলোতেও ছবি সেইভ হচ্ছে না। তারা জানিয়েছেন, ক্যামেরা গ্যালারিতে থাম্বনেইল আকারে ছবিগুলো দেখা গেলেও ট্যাপ করা মাত্র সেগুলো উধাও হয়ে যাচ্ছে। কোনো কোনো ক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে ছবি দেখা না গেলেও গ্যালারিতে একদিন পর উধাও হওয়া ছবির হদিস মিলছে।
তবে রেডিটের কিছু কিছু ব্যবহারকারীর ধারণা ,এইচডিআর ফটো প্রসেসিংয়ে সময় লাগার কারণেই এমন সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এক্ষেত্রে তাদের পরামর্শ হলো, ছবি তুলে এইচডিআর প্রসেসিং হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে তারপর অন্যান্য কাজ করতে হবে।
তবে শুধু গুগল পিক্সেলেই ( google pixel) নয় গ্যালাক্সি এস৯(galaxy s9) , মোটো জেড২ (motoz2) , মোটো ই৪( moto E4) ও নেক্সাস ৫এক্স (nexus 5x) ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তাই সমস্যাটি শুধু পিক্সেল ফোনের নাকি এটা বড় ধরনের কোনো অ্যান্ড্রয়েড বাগ তা এখনো স্পষ্ট নয়।