ক্রেতাদের একটু বাড়তি সুযোগ ও সুবিধা দিতে ‘স্মার্ট ক্লাব’ লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালু করছে স্যামসাং বাংলাদেশ। এই ক্লাবের সদস্যরা এক্সক্লুসিভ মেম্বারশিপ কার্ডের মাধ্যমে বাড়তি সুবিধা পাবেন।
অর্জিত পয়েন্ট ব্যবহার করে ক্রেতারা গ্রাহকসেবার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবেন। এছাড়া, এই পয়েন্টের মাধ্যমে ক্রেতারা বিভিন্ন পণ্য উন্মোচনের আগাম বার্তা ও বিভিন্ন প্রোগ্রামের আমন্ত্রণও পাবেন। সম্প্রতি রাজধানীর গুলশানের স্যামসাংয়ের স্মার্ট প্লাজায় ক্লাবটির উদ্বোধন করা হয়।
এসময় স্যামসাং বাংলাদেশের ম্যানেজিং ডিরেক্টর স্যাংওয়ান ইউন, জেনারেল ম্যানেজার বোমিন কিম, হেড অব কনজ্যুমার ইলেকট্রনিক্স অ্যান্ড আইটি শাহরিয়ার বিন লুৎফর, হেড অব মোবাইল মো. মূয়ীদুর রহমান, কনজ্যুমার ইলেকট্রনিক্স বিভাগের হেড অব সেলস অ্যান্ড পার্টনার ম্যানেজমেন্ট সাদ বিন হাসান, ফেয়ার গ্রুপের চেয়ারম্যান রুহুল আলম আল মাহবুব, চিফ মার্কেটিং অফিসার মেসবাহ্ উদ্দিন, অপারেশনস ডিরেক্টর ফিরোজ মোহাম্মদ, হেড অব বিজনেস ডেভেলপমেন্ট মো. আতাউল হক এবং হেড অব মার্কেটিং জেএম তসলিম কবির প্রমুখ উপস্থিত ছিলেন।
অনুষ্ঠানে জানানো হয়, নির্ধারিত স্যামসাং স্মার্ট প্লাজা এবং ফেয়ার কানেকশন আউটলেট থেকে যে কোনো পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে মেম্বারশিপ কার্ডের সুবিধা পাবেন ক্রেতারা। বাংলাদেশে বসবাসরত ১৮ বছর এবং তদূর্ধ্ব ব্যক্তিরাই এই প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন। তবে স্যামসাংয়ের কর্মকর্তা-কর্মচারীবৃন্দ, স্যামসাংয়ের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং তাদের পরিবারবর্গ ও স্টোরের কর্মীরা এই প্রোগ্রামের সাথে যুক্ত হতে পারবেন না।
সফলভাবে নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের ১ হাজার পয়েন্ট দেয়া হবে, যার মেয়াদ থাকবে পরবর্তী ১৮ মাস। সদস্যরা ১০০ টাকা ব্যয়ে ১ পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন। সদস্যরা প্রতি মাসে লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পাঁচবার পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন। পয়েন্ট প্রাপ্তির পর থেকে সদস্যদের পয়েন্ট ব্যবহারের মেয়াদ থাকবে ১৮ মাস। প্রথমবার পয়েন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সদস্যদের সর্বনিম্ন ১৫০০ পয়েন্ট লাগবে।
এই মেম্বারশিপ কার্ড হস্তান্তরযোগ্য নয়। পয়েন্ট ব্যবহারের সময় ক্রেতাদের নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বরে ভ্যারিফিকেশন নিশ্চিৎ করতে ওটিপি (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে।
পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতারা নিজেদের কাছে থাকা পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারবে। নতুন যোগ হওয়া পয়েন্টগুলো ভবিষ্যতে পণ্য ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। সদস্যরা প্রাপ্ত পয়েন্ট ক্রয়, বিক্রয় কিংবা হস্তান্তর করতে পারবেন না।
অনুষ্ঠানে স্যাংওয়ান ইউন বলেন, ক্রেতার সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা দিতে স্যামসাং সর্বদা সচেষ্ট। এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে সদস্যরা খুব সহজেই পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন এবং পণ্য ক্রয়ে তা ব্যবহার করতে পারবেন। এ ছাড়া পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ভবিষ্যতেও এই পয়েন্টগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে বিভিন্ন ছাড় এবং সুবিধা পাবেন ক্রেতা।
ফেয়ার গ্রুপের চেয়ারম্যান রুহুল আলম আল মাহবুব বলেন, স্যামসাংয়ের সঙ্গে কাজ করতে পেরে আমরা আনন্দিত। আমাদের এই যৌথ উদ্যোগ ক্রেতাদের জন্য সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে পারবে। ক্রেতাদের জীবনকে আরও সহজ করতে আমরা প্রতিনিয়ত নিত্য-নতুন উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে কাজ করছি।