Barta24

বুধবার, ১৭ জুলাই ২০১৯, ১ শ্রাবণ ১৪২৬

English Version

বিদ্যুৎ প্রতিমন্ত্রীকে ডিপিডিসির কল সেন্টারের বিভ্রান্তিকর তথ্য

বিদ্যুৎ প্রতিমন্ত্রীকে ডিপিডিসির কল সেন্টারের বিভ্রান্তিকর তথ্য
ডিপিডিসির কল সেন্টার উদ্বোধন অনুষ্ঠানে বিদ্যৎ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ/ ছবি: বার্তা২৪.কম
স্পেশাল করেসপনেডন্ট
বার্তা২৪.কম
ঢাকা


  • Font increase
  • Font Decrease

উদ্বোধনী কলে খোদ বিদ্যৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদকে বিভ্রান্তিকর তথ্য দিল ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির (ডিপিডিসি) কল সেন্টার ১৬১১৬।

প্রতিমন্ত্রী মঞ্চে বসেই বলেন, ‘আমি শাহবাগ থেকে ফোন করছি, আমার এলাকায় বিদ্যুৎ চলে গেছে।’

প্রতিমন্ত্রীকে মিনিট খানেক ওয়েটিংয়ে রেখে কল সেন্টার জানায়, ‘কিছুক্ষণের মধ্যে বিদ্যুৎ পাবেন।’ তখন পুরো হল রুমে হাসির রোল পড়ে যায়। প্রতিমন্ত্রীও বিদ্রুপের হাসি দিয়ে বিদায় নিলেন।

এর আগে প্রতিমন্ত্রী বলছিলেন, ‘আমি গত পরশুদিন আপনাদের কল সেন্টারে কল করেছিলাম। প্রথমে চাইল গ্রাহক নম্বর, বললাম মনে নেই, এরপর জানতে চাইল এলাকার কোড বললাম জানি না।’

‘এরপর বললাম ফতুল্লায় বিদ্যুৎ নেই, আব্দুল জলিল তালুকদার নামে একজন জানালেন তিনি ফতুল্লায় লোকমান হোসেনের সঙ্গে কথা বলেছেন, ওখানে তার ছিড়ে গেছে, কিছুক্ষনের মধ্যে বিদ্যুৎ পাবেন।’

‘পরে ফতুল্যায় ফোন দিলাম, ধরলেন মোবারক হোসেন, তিনি জানালেন সেখানে লোকমান নামে কেউ নেউ। বিদ্যুতের তার ছিড়ে যাওয়ার কোনো ঘটনা ঘটেনি, আর বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক রয়েছে।’

‘এরপর আমার পিএসকে দিয়ে ফোন করালাম। সে বলল, আমি চকবাজার থেকে বলছি, আমার এলাকায় বিদ্যুৎ নেই। সঙ্গে সঙ্গে কল সেন্টার জানাল, জাতীয় গ্রিড ফেল করেছে কিছুক্ষণের মধ্যে বিদ্যুৎ পাবেন। পরে খোঁজ নিয়ে জানলাম চকবাজারে এ রকম ঘটনা ঘটেনি।

নসরুল হামিদ বলেন, ‘বিদ্যুৎ প্রতিমন্ত্রীর সঙ্গে এমন ঘটনা ঘটলে বুঝেন তাহলে সাধারণ গ্রাহকের কী অবস্থা।’

বৃহস্পতিবার (১৬ মে) বিদ্যুৎ ভবনে ডিপিডিসির কল সেন্টার উদ্বোধন অনুষ্ঠানে তিনি এ মন্তব্য করেন।

প্রতিমন্ত্রী জানতে চান, যারা উপস্থিত আছেন, সবাই কি বিদ্যুতের গ্রাহক কিনা। সবাই জবাব দিলেন হ্যাঁ। মন্ত্রী জিজ্ঞেস করেন, ‘আপনারা কি নিজে বিল দেন?’ অনেকেই জবাব দিলেন হ্যাঁ। এবার সামনের দিকে বসা ডিপিডিসির এক কর্মকর্তার কাছে জানতে চাইলেন, ‘আপনার গ্রাহক নম্বর কত?’ ঐ কর্মকর্তা কাচুমাচু করছিলেন।

এবার এলাকার কোড জানতে চাইলেন, তাও বলতে পারলেন না। এবার প্রতিমন্ত্রী বললেন, ‘এটা মনে রাখা কঠিন। আর আপনারা কল সেন্টারে এসব নম্বর জানতে চাচ্ছেন। জরুরি নম্বর হতে হবে সহজবোধ্য। আজকে ডিপিডিসি করল, কালকে পিডিবি কল সেন্টার করবে। তাহলে মানুষ কয়টা মুখস্ত রাখবে। আবার আমি অন্য এলাকাতেও যেতে পারি। তখন নম্বর প্রয়োজন হতে পারে।’

‘২০১৪ সালে বলেছিলাম একটি ইন্ট্রিগ্রেটেড নম্বর হতে পারে। যেটার সঙ্গে সবগুলো প্রতিষ্ঠান যুক্ত থাকবে। যেমন ৯৯৯ এ কল করলে হাসপাতাল পুলিশ সবই পাওয়া যায়। সহজ করতে হবে। আপনি নিজে কোড মনে রাখতে পারেন না। কাস্টমার কী করে মনে রাখবে?’

ডিপিডিসির চেয়ারম্যান অতিরিক্ত সচিব মোহাম্মদ শফিকউল্লাহ বলেন, ‘কল সেন্টারের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সেবা দিতে হবে। শুধু যেন কলের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থাকে।’

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের চেয়ারম্যান খালেদ মাহমুদ বলেন, ‘দেশে অনেক কল সেন্টার রয়েছে। কিন্তু প্রয়োজনের সময় তাদের পাওয়া যায় না। আশা করি ডিপিডিসি সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকবে।‘

ডিপিডিসির বিরুদ্ধে অভিযোগ, জরুরি সময়ে কল করা হলে কেউ রিসিভ করেন না, অনেক সময় বন্ধও পাওয়া যায়। এই দুর্ভোগ দূর করতে পাইলট প্রকল্পের আওতায় নতুন কল সেন্টার ১৬১১৬ চালু করা হলো।

এই নম্বরে কল করে অভিযোগ করার পাশাপাশি বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে জানা যাবে। এখানে কল করে নতুন সংযোগ সমস্যার সমাধান, বৈদ্যুতিক ক্রটি, ভোল্টেজ আপ-ডাউন, পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতা, মিটার সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা, প্রি-পেইড মিটারের ভেন্ডিংয়ে জটিলতা জানা যাবে।

আপনার মতামত লিখুন :

প্রধানমন্ত্রীর উদ্বোধনের অপেক্ষায় প্রস্তুত বেনাপোল এক্সপ্রেস

প্রধানমন্ত্রীর উদ্বোধনের অপেক্ষায় প্রস্তুত বেনাপোল এক্সপ্রেস
ছবি: বার্তা২৪.কম

বেনাপোল-ঢাকা রেল রুটে বিরতিহীন বেনাপোল এক্সপ্রেস উদ্বোধনের সকল প্রস্তুতি সম্পন্ন।

বুধবার (১৭ জুলাই) সকাল সাড়ে ১১টায় গণভবন থেকে ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা বেনাপোল এক্সপ্রেসের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করবেন। একইদিন প্রধানমন্ত্রী বনলতা এক্সপ্রেস ট্রেনের সেবা চাপাইনবাবগঞ্জ পর্যন্ত বর্ধিতকরণের উদ্বোধনও করবেন বলে জানা গেছে।

বেনাপোলে ভিডিও কনফারেন্স অনুষ্ঠানে উপস্থিত থাকবেন, রেলওয়ের মহাপরিচালক মো: সামসুজ্জামানসহ বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তারা।

এদিকে রাতে বেনাপোল স্টেশন এলাকায় গিয়ে দেখা যায়, শত শত উৎসুক মানুষের ভিড় সেখানে। ইতিমধ্যে বিক্রি শুরু হয়েছে এ রুটের টিকিট। যাত্রীদের নিরাপত্তায় স্টেশন এলাকায় বাড়তি নিরাপত্তা ব্যবস্থাও জোরদার করতে দেখা গেছে।

রেলওয়ে সূত্র জানায়, উদ্বোধনের পর ট্রেনটি দুপুর দেড়টায় বেনাপোল থেকে যাত্রী নিয়ে ঢাকার উদ্দেশ্যে রওনা দেবে। আবার রাত সাড়ে ১২টায় ঢাকা থেকে যাত্রী নিয়ে বেনাপোলের উদ্দেশ্যে ছেড়ে আসবে। ট্রেনটি প্রতিদিন বেনাপোল স্টেশন থেকে ছেড়ে যশোর, ঈশ্বরদী জংশন ও ঢাকা বিমানবন্দরে যাত্রী ওঠানো-নামানোর জন্য সাময়িক বিরতি দিয়ে কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনের শেষ গন্তব্যে গিয়ে থামবে।
https://img.imageboss.me/width/700/quality:100/https://img.barta24.com/uploads/news/2019/Jul/16/1563299477336.jpgট্রেনটিতে বগি রয়েছে ১২টি। আসন সংখ্যা ৮৯৬। ট্রেনের ভেতর এসি চেয়ারের জন্য রয়েছে একটি বগি এবং কেবিন একটি বগিতে। বেনাপোল এক্সপ্রেসের ননএসি শোভনের টিকিট ৫৩৪ টাকা, এসি চেয়ারের ভাড়া ১০২৫ টাকা এবং কেবিনের ভাড়া হবে ১২২৮ টাকা। ট্রেনে ৪ ও ৮ সিটের কেবিন রয়েছে। সপ্তাহে ৬ দিন বিরতিহীনভাবে চলবে বেনাপোল এক্সপ্রেস।

বেনাপোল স্টেশনের স্টেশন মাস্টার সাঈদুজ্জামান বার্তাটোয়েন্টিফোর.কমকে জানান, উদ্বোধনের সকল প্রস্তুতি ইতোমধ্যে সম্পূর্ণ হয়েছে। বেনাপোল থেকে ট্রেনটি ছেড়ে অপারেশনাল স্টেশন যশোর জংশনে পৌঁছে ১৫ মিনিটের বিরতি নেবে। এ সময়ের মধ্যে রেলের ইঞ্জিন ঢাকামুখী ঘোরানো হবে। এরপর ঈশ্বরদী গিয়ে ট্রেনের চালকসহ অপারেশনাল কর্মী বদলের জন্য আরও ১৫ মিনিটের বিরতি থাকবে। পরে ট্রেনটি ঢাকার কমলাপুর স্টেশনে শেষ গন্তব্যের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যাবে। তবে এর আগে ঢাকা বিমানবন্দর স্টেশনে কিছুক্ষণের জন্য ট্রেনটি থামানো হবে।

মোবাইল অনলাইনে জানুন এইচএসসির ফল

মোবাইল অনলাইনে জানুন এইচএসসির ফল
পুরনো ছবি

উচ্চ মাধ্যমিক সার্টিফিকেট (এইচএসসি) ও সমমানের পরীক্ষার ফল আগামীকাল বুধবার (১৭ জুলাই) প্রকাশ হবে। এদিন দুপুর ১টা থেকে পরীক্ষার্থীরা আনুষ্ঠানিকভাবে স্ব-স্ব শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান থেকে ফলাফল জানতে পারবেন। এছাড়া এসএমএস ও অনলাইনের মাধ্যমেও ফল জানা যাবে।

এর আগে ফলাফলের অনুলিপি সকাল ১০টায় গণভবনে প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার হাতে তুলে দেবেন শিক্ষামন্ত্রী দীপু মনি এবং শিক্ষা উপমন্ত্রী মহিবুল হাসান চৌধুরী নওফেল। উপস্থিত থাকবেন সংশ্লিষ্ট বোর্ড প্রধানরা। পরে সচিবালয়ে সংবাদ সম্মেলন করে ফলাফলের বিভিন্ন দিক তুলে ধরবেন শিক্ষামন্ত্রী। মন্ত্রীর সংবাদ সম্মেলনের পর থেকে শিক্ষার্থীরা ফল জানতে পারবেন।

মোবাইল এসএমএস-এ যেভাবে ফল জানা যাবে

এক্ষেত্রে যেকোনো অপারেটর থেকে মোবাইলের মেসেজ অপশনে গিয়ে  তারপর HSC লেখে, আপনি যেই বোর্ড থেকে পরীক্ষা দিয়েছেন সেই বোর্ডের প্রথম তিন অক্ষর, রোল নম্বর, পরীক্ষার সাল লেখে Send করুন 16222 নম্বরে। প্রতি এসএমএস (SMS) এ ২ টাকা ৩০ পয়সা করে কাটা হবে।

উদাহরণ: HSC Dha XXXXXX 2019 send to 16222

বাংলাদেশের সকল শিক্ষা বোর্ডের কোড নাম

Board First 3 letters
Dhaka Board DHA
Barisal Board BAR
Sylhet Board SYL
 Comilla Board COM
Chittagong Board CHI
Rajshahi Board RAJ
Jessore Board JES
Dinajpur Board DIN
 Madrasah Board MAD
Technical Board TEC

 

এসএমএস ছাড়া ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ফলাফল জানতে এই লিংকে ক্লিক করুন (http://www.educationboard.gov.bd/)।

প্রতিষ্ঠানভিত্তিক ফলাফল জানতে এই ওয়েবসাইটের (www.dhakaeducationboard.gov.bd) 'রেজাল্ট' কর্নারে ক্লিক করে ইআইআইএন নম্বর এন্ট্রি করে প্রতিষ্ঠনভিত্তিক রেজাল্ট শিট ডাউনলোড করা যাবে। এছাড়া জেলা প্রশাসক (ডিসি) ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) ইমেইলে কেন্দ্র ও প্রতিষ্ঠানভিত্তিক ফল পাঠানো হবে। ডিসি অফিস ও ইউএনও কার্যালয় থেকে ফলের হার্ড কপি সংগ্রহ করা যাবে।

আলিম পরীক্ষার্থীরা মাদরাসা শিক্ষা বোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.bmeb.gov.bd) প্রবেশ করে আলিম পরীক্ষার জেলা ও প্রতিষ্ঠানভিত্তিক ফল পাওয়া যাবে।

উল্লেখ্য, গত ১ এপ্রিল এ বছর এইচএসসি ও সমমানের পরীক্ষা শুরু হয়। আটটি সাধারণ শিক্ষা বোর্ড, মাদরাসা ও কারিগরি বোর্ড মিলিয়ে মোট পরীক্ষার্থীর সংখ্যা ১৩ লাখ ৫১ হাজার ৩০৯ জন।

 

এ সম্পর্কিত আরও খবর

Barta24 News

আর্কাইভ

শনি
রোব
সোম
মঙ্গল
বুধ
বৃহ
শুক্র