ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানে পণ্য কিনতে গিয়ে পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা গ্রাহকদের কেন ফেরত দেওয়া হবে না তা জানতে চেয়ে রুল জারি করেছেন হাইকোর্ট। মামলার বিবাদীদের এর জবাব দিতে বলা হয়েছে।
সোমবার (১ নভেম্বর) একটি রিট আবেদনের প্রাথমিক শুনানি নিয়ে বিচারপতি মো. মজিবুর রহমান মিয়া ও বিচারপতি মো. কামরুল হোসেন মোল্লার সমন্বয়ে গঠিত হাইকোর্ট বেঞ্চ এই রুল জারি করেন।
আদালতে রিটের পক্ষে শুনানি করেন ব্যারিস্টার সাবরিনা জেরিন ও এম. আব্দুল কাইয়ুম। অন্যদিকে রাষ্ট্রপক্ষে ছিলেন ডেপুটি অ্যাটর্নি জেনারেল নওরোজ মো. রাসেল চৌধুরী।
বেশকিছু ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের পণ্য কিনতে গিয়ে পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা গ্রাহকদের ফেরত দিতে গত ২১ অক্টোবর হাইকোর্টে রিট দায়ের করা হয়। কনশাস কনজ্যুমার্স সোসাইটির (সিসিএস) পক্ষে ব্যারিস্টার সাবরিনা জেরিন এটি দায়ের করেন। তার রিটে বাংলাদেশ ব্যাংক, বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সচিব, বিকাশ, নগদ কর্তৃপক্ষসহ সংশ্লিষ্টদের বিবাদী করা হয়।
রিট দায়েরের চারদিন আগে ই-কমার্সের পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা ফেরত দিতে বাংলাদেশ ব্যাংক, বাণিজ্য মন্ত্রণালয়সহ সাত প্রতিষ্ঠানকে আইনি নোটিশ পাঠায় ভোক্তা অধিকার সংস্থা সিসিএস। তবে এর জবাব না পেয়ে এই রিট দায়ের করা হয়।
চলতি বছরের ১ জুলাই বাংলাদেশ ব্যাংক 'এসক্রো সার্ভিস পেমেন্ট গেটওয়ে' চালু করে। এর মাধ্যমে গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার পর ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানকে পণ্যের মূল্য পরিশোধ করা হয়। ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে গ্রাহকরা যেন প্রতারণার শিকার না হন, সেজন্য এ ব্যবস্থা চালু করা হয়েছিল।
জানা গেছ, আগাম টাকা দেওয়া হয়েছে কিন্তু পণ্য সরবরাহ হয়নি, এমন প্রায় ২১৪ কোটি টাকা এসক্রো পেমেন্ট গেটওয়েতে জমা আছে।